Restaurateurs, Artisans, Commerçants, Coiffeurs, Professions Libérales...
Libérez-vous du stress des critiques et transformez votre e-réputation en aimant à clients.
Ignorer un avis négatif fait fuir les prospects — 90% des clients consultent vos avis avant de vous appeler ou de venir en boutique. Répondre augmente votre référencement Google et prouve votre professionnalisme à ceux qui hésitent encore.
"J'hésitais entre deux artisans, mais voir que le gérant répond à tous ses avis m'a prouvé son sérieux. Résultat : travail impeccable !"
Merci Marc ! C'est exactement notre philosophie : la transparence et l'échange avant tout. Heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits.
La différence entre stagner et développer son activité tient en une chose : la confiance que vous inspirez en ligne.
Le frein à votre croissance.
Google privilégie les fiches actives. Sans réponses, vous disparaissez derrière vos concurrents.
Un avis négatif sans réponse valide la critique. Le prospect préférera appeler l'autre entreprise mieux notée.
Un client mécontent ignoré en parle à 10 proches. L'impact négatif se propage hors ligne.
La machine à clients activée.
L'activité régulière remonte votre fiche dans le "Pack Local" Google. Le téléphone sonne plus souvent.
Vos réponses prouvent votre sérieux. Vous transformez les curieux en clients, et les clients en ambassadeurs.
Vous dominez votre secteur sans lever le petit doigt.
Ils ont délégué la gestion de leurs avis pour se concentrer sur l'essentiel : leur métier.
"Avant ReplyBOOST, je passais mes dimanches soir à ruminer sur les commentaires. C’était une source de stress permanente. Maintenant, je ne m'en occupe plus, tout est géré sous 24h. Ma note est montée toute seule, et j'ai enfin l'esprit libre."
Impact :
1h de stress en moins chaque semaine.
"Lire un avis injuste me rendait fou de rage, je répondais à chaud et ça empirait les choses. ReplyBOOST a pris le relais avec une diplomatie que je n'avais pas. La colère a laissé place à des résultats concrets : +12 clients en 3 mois."
Impact :
Zéro conflit, image pro préservée.
"Entre le service et la cuisine, la gestion Google était ma corvée oubliée. Je culpabilisais de voir les avis s'empiler. Depuis que c'est automatisé, ce poids est parti. Mes réservations ont grimpé de 15% alors que je n'y touche plus."
Impact :
Charge mentale libérée, complet.
Entrez vos chiffres. Découvrez l'impact de votre réputation sur votre Chiffre d'Affaires.
Basé sur l'étude Harvard Business School : une meilleure note (+1 étoile) génère 5 à 9% de CA additionnel.
CA Additionnel Potentiel
Généré par l'amélioration de votre référencement.
"Expérience déplorable. J'avais rendez-vous mardi à 14h pour visiter un appartement coup de cœur. J'ai posé mon après-midi et personne n'est venu ! J'ai attendu 40 minutes devant l'immeuble. Quand j'appelle l'agence, on me dit que l'agent a eu un empêchement mais personne ne m'a prévenu ! C'est un manque total de respect."
Réponse ReplyBOOST :
"Monsieur L., je lis votre message avec consternation. Ce que vous décrivez est inacceptable. Après vérification, notre agent a eu une urgence médicale soudaine sur la route, ce qui l'a empêché de vous prévenir. Ce n'est pas une excuse, mais une explication. Je vous contacte personnellement pour vous proposer une visite privée du bien. Laissez-nous une chance de nous rattraper."
"Je suis venu pour un bruit bizarre sur ma courroie. Le diagnostic a été rapide, mais je trouve la facture un peu salée pour une heure de main d'oeuvre. Le mécano m'a expliqué que la pièce coûtait cher, mais j'aurais aimé un devis plus clair avant les travaux. La voiture roule nickel, mais la communication sur le prix reste à revoir."
Réponse ReplyBOOST :
"Merci pour votre retour Karim. Je comprends votre ressenti sur le prix. Il s'agissait d'une pièce d'origine constructeur, indispensable pour la sécurité, ce qui explique le coût. Cela dit, nous aurions dû vous faire valider le montant exact avant de procéder, c'est une erreur de notre part. Passez nous voir, on vous offrira le prochain contrôle des niveaux !"
"J'avais très peur de changer de tête après une catastrophe ailleurs. J'ai montré une photo et le résultat est... encore mieux que ce que j'espérais ! L'équipe a pris le temps de m'écouter. Seul petit bémol, j'ai dû attendre 15 minutes malgré mon rendez-vous, mais franchement vu le résultat, ça valait le coup. Je recommande !"
Réponse ReplyBOOST :
"Quel bonheur de lire votre message, Julie ! C'est exactement pour ça qu'on fait ce métier. Nous sommes désolés pour le petit retard, le samedi est souvent intense et nous tenons à ne jamais bâcler une coupe, même si cela décale un peu le planning. Merci pour votre patience et votre confiance. À très vite au salon pour l'entretien de votre nouvelle coupe !"
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Tout ce dont vous avez besoin pour dominer votre marché local.
Paiement sécurisé SSL
Facture disponible immédiatement
Absolument. Que vous soyez restaurateur, plombier, coiffeur, agent immobilier ou gérant de boutique, Google My Business fonctionne de la même manière. Répondre aux avis est universellement bénéfique pour le référencement local, quel que soit votre secteur.
Jamais de mot de passe. Vous nous ajoutez simplement comme "Gestionnaire" sur votre fiche établissement via votre adresse email. C'est la procédure officielle et sécurisée de Google. Vous restez propriétaire à 100%.
Nous adaptons le ton à votre image de marque (vouvoiement, tutoiement, formel, chaleureux...). Nous traitons les avis positifs avec gratitude pour fidéliser, et les avis négatifs avec diplomatie pour désamorcer les conflits.
Non. Vous êtes libre de stopper le service quand vous le souhaitez, d'un simple email. Nous voulons vous garder grâce à nos résultats, pas par un contrat.
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0 effort, 100% délégué, 49,99€ HT/mois
Sans engagement, résiliation possible à tout moment.